Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Je mag mij altijd bellen, tijdens openingstijden, of een Whatsapp bericht sturen of mailen. Kijk helemaal onderaan de website voor de contactgegevens.

Kijk hieronder voor een antwoord op de meest gestelde vragen.

De winkel is open op de volgende dagen en tijden:

  • woensdag van 12.00 tot 17.00 uur
  • donderdag van 9.30 tot 17.00 uur
  • vrijdag van 9.30 tot 17.00 uur
  • zaterdag  van 10.00 tot 16.00 uur

 

Op zondag, maandag en dinsdag is de winkel gesloten. Ik rust dan uit en doe mijn administratie.

Jazeker, een cadeaubon koop je voor elk gewenst bedrag vanaf €5,-

In de winkel verkoop ik haak- en breigaren van Yarn and Colors, Lammy Yarns, Opal, Onion, Tropical Lane en mijn eigen merk Studio By Philon.

Ook is er een assortiment haak- en breinaalden en diverse benodigdheden van o.a. KnitPro en Clover.

Is er een webshop en hoe kan ik bestellen?

De webshop is live en is te bezoeken via het menu of klik hier.

Een bestelling plaats je via de webshop. Je kan kiezen voor ophalen in de winkel of het laten opsturen van jouw bestelling.

Je kan ook in de winkel jouw bestelling plaatsen. Dit doe je bijvoorbeeld als jij meer garen nodig hebt dan dat er op voorraad is in de winkel.

In de winkel kan je pinnen (ook contactloos) of met contant geld betalen. Bij bezorging in de regio kan je ook betalen met pin aan de deur.

In de webshop betaal je met IDeal of via Bancontact, dit gaat via Mollie

Ruilen is mogelijk, graag met bon en binnen 3 maanden.

Je krijgt een tegoedbon óf je zoekt een product van gelijke waarde uit in de winkel.

Producten uit de opruiming kunnen niet geruild worden.

Voor het ruilen of terugsturen van producten uit de webshop staat in de algemene voorwaarden hoe je dit aanpakt.

Voor verzending binnen Nederland zijn de verzendkosten €5,-
Voor verzending naar België betaal je €10,-

Alle pakketjes worden verzonden via PostNL

Jouw bestelling in de webshop wordt op de dagen dat de stenen winkel open is in behandeling genomen (en ingepakt en verstuurd).

Kijk altijd op de contactpagina voor nieuws over dagen dat de winkel niet open is door bijvoorbeeld vakantie of ziekte.

Hoe kan ik deelnemen aan het café?

Aanmelden is niet persé nodig, er is ruimte voor 10 personen om te zitten.

Wil je toch zeker zijn van een plaatsje aan de tafel, dan kan je je hier aanmelden.

Tijdens het breicafé is er ruimte om vragen te stellen. Dit mag natuurlijk ook over jouw haakwerk gaan.

Je hoeft je niet aan te melden voor het breicafé.

Hoe kan ik een workshop volgen?

Een workshop in de avond is niet mogelijk.

Jazeker, met z’n 2-en kan je een workshop volgen.

Wil je met meer personen? Ook dat kan! Overdag kan je een workshop volgen met maximaal zes personen.

Het is ook mogelijk om een feestje te vieren met maximaal 15 personen.

Je geeft je op door een email te sturen of door je hier op te geven. Geef aan welke datum en welke tijd jouw voorkeur heeft.

Dat klopt. Je geeft zelf aan op welke dag en op welke tijd het beste voor jou uitkomt.

Een agenda met ingeplande en beschikbare data vind je hier

Kijk op de workshop – pagina voor een overzicht van de beschikbare data.